Aceptación
Estas condiciones regulan el uso de Khivara, operado por Luis Alberto Ruiz en México («Khivara» o «nosotros»). Al usar el servicio en nombre de tu negocio, aceptas estas condiciones y confirmas que eres mayor de edad y tienes autoridad para hacerlo. Si no estás de acuerdo, no lo uses.
El servicio
Khivara es un sistema en línea para negocios de servicios de belleza y bienestar. Incluye agenda, clientes, punto de venta, inventario, personal y comisiones, gastos, caja y sucursales. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante tu uso del servicio, te avisaremos.
Cuentas y acceso
El negocio decide quién usa su cuenta y con qué rol. Cuida tus contraseñas, no compartas tu acceso y avísanos si detectas un uso no autorizado. El negocio responde por lo que hagan sus usuarios dentro de su cuenta.
Tus datos y los de tus clientas y clientes
La información que capturas sigue siendo de tu negocio. Nos autorizas a tratarla solo para prestarte el servicio, como explica el Aviso de privacidad.
Tu negocio es responsable de los datos de sus clientas y clientes: debe tener su propio aviso de privacidad, contar con su consentimiento, incluido el consentimiento expreso para datos sensibles como alergias y restricciones, y atender sus solicitudes.
Uso permitido
No debes:
- Usar Khivara para actividades ilegales o para capturar datos sin autorización.
- Intentar acceder a información de otros negocios o vulnerar la seguridad del sistema.
- Sobrecargar el servicio, copiarlo, revenderlo o intentar extraer su código.
Google Calendar
La conexión con Google Calendar es opcional y requiere tu autorización. Depende de un servicio de Google, sujeto a sus propias condiciones. Si la sincronización falla, la cita se conserva en Khivara, pero podría no aparecer en tu calendario hasta que se corrija. Puedes desconectarla en cualquier momento.
Planes, prueba y pagos
Algunos negocios pueden tener una prueba gratuita de 7 días. Los planes de pago se cobran cada mes en pesos mexicanos, al precio que te informemos antes de contratar. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación aplica al siguiente periodo. Si el pago no se completa, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Si cambiamos un precio, te avisaremos antes de que aplique.
Propiedad intelectual
Khivara, su marca y su software nos pertenecen. Te damos un permiso limitado, no exclusivo e intransferible para usarlo mientras tu cuenta esté activa. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación alguna.
Disponibilidad
Trabajamos para que Khivara esté disponible y hacemos respaldos, pero el servicio se ofrece «tal cual» y no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimiento o fallas de proveedores externos.
Responsabilidad
En la medida que permita la ley, Khivara no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos ni por decisiones tomadas con la información del sistema. Nada de esto limita los derechos que la ley mexicana te otorgue y que no se puedan renunciar.
Fin del servicio
Puedes dejar de usar Khivara en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o ponga en riesgo el servicio. Si tu cuenta termina, puedes pedirnos una copia de tu información o su eliminación escribiendo a hola@khivara.com.
Cambios a estas condiciones
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si es importante, te avisaremos antes de que aplique. Seguir usando Khivara después de esa fecha significa que lo aceptas.
Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de México, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales mexicanos competentes. Para dudas, escríbenos a hola@khivara.com.